Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 juillet 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment l'application Daily Clean (ci-après « l'Application ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via l'Application est l'éditeur de Daily Clean, dont
l'identité, l'adresse postale et le numéro SIRET figurent dans les
mentions légales.
Contact : support@dailyclean.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
| Donnée | Origine | Finalité |
|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse email | Inscription / connexion (dont Apple ou Google) | Création et gestion du compte, emails transactionnels |
| Numéro de téléphone (optionnel) | Profil | Mise en relation client ↔ prestataire |
| Photo de profil (optionnelle) | Profil | Affichage du compte |
| Localisation précise (prestataires) | GPS de l'appareil, uniquement lorsque le prestataire est « En ligne » | Mise en relation avec les clients à proximité (position actualisée périodiquement tant que le prestataire reste en ligne) |
| Localisation approximative (clients) | GPS de l'appareil, à la demande (« Me localiser ») | Pré-remplissage de l'adresse de réservation (convertie en adresse, coordonnées non conservées) |
| Adresse de la prestation | Formulaire de réservation | Permettre au prestataire de se rendre sur le lieu de la prestation |
| Photos (avant / après prestation) | Appareil photo / bibliothèque | Preuve de la prestation réalisée |
| Documents professionnels — SIRET, pièce d'identité, KBIS (prestataires) | Espace de vérification | Vérification d'identité (obligation légale), stockés dans un espace privé |
| Données de paiement (carte) | Traitées directement par Stripe | Paiement — jamais stockées sur nos serveurs |
| Réservations, avis, messages | Utilisation de l'Application | Fonctionnement du service |
| Jeton de notification (push token) | Appareil | Envoi des notifications liées à vos réservations |
| Données de diagnostic / plantage | Automatique (Sentry) | Correction de bugs — email et téléphone supprimés avant envoi, non rattachées à votre identité |
L'Application ne collecte : aucun identifiant publicitaire (IDFA), aucune donnée de suivi inter-applications, aucun contact, aucun historique de navigation, aucun enregistrement audio ou vidéo.
4. Bases légales du traitement
- Exécution du contrat : gestion du compte, traitement des réservations et des paiements, mise en relation.
- Obligation légale : vérification d'identité des prestataires, conservation des données de facturation.
- Intérêt légitime : diagnostic et amélioration du service, prévention de la fraude, support client.
- Consentement : géolocalisation, notifications push, et champs facultatifs (téléphone, photo de profil). Le consentement peut être retiré à tout moment.
5. Finalités du traitement
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Mettre en relation clients et prestataires
- Traiter les paiements et la facturation
- Envoyer les notifications relatives à vos réservations
- Afficher les avis et notations
- Vérifier l'identité et les qualifications des prestataires
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et corriger les anomalies techniques
6. Durée de conservation
- Compte actif : vos données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service.
- Après suppression du compte : vos données sont supprimées sous 30 jours, à l'exception des données de facturation conservées 10 ans (obligation légale).
- Avis : les avis sont anonymisés après suppression du compte.
- Données de diagnostic : conservées de manière limitée dans le temps par notre prestataire de diagnostic.
7. Sous-traitants et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, uniquement pour le fonctionnement du service (jamais à des fins publicitaires) :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation / garanties |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement, base de données, authentification, stockage | Serveurs Union Européenne |
| Stripe | Traitement des paiements et versements aux prestataires (Connect) | Certifié PCI DSS |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | Traitement en transit chiffré |
| Sentry | Diagnostic et rapports de plantage | Hébergement UE — PII supprimées avant envoi |
| Expo Push | Acheminement des notifications push | Jeton d'appareil uniquement |
| Apple / Google | Connexion fédérée optionnelle (Sign in with Apple / Google) | Si vous choisissez ce mode de connexion |
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
- Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »), accessible directement dans l'application.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la limitation : limiter le traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@dailyclean.fr.
Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
9. Cookies et traceurs
L'Application n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers. Des identifiants techniques sont utilisés uniquement pour le bon fonctionnement du service (authentification, notifications push).
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (TLS/HTTPS)
- Authentification sécurisée
- Accès restreint aux données personnelles
- Stockage des documents d'identité dans un espace privé isolé
- Sauvegardes régulières
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique : support@dailyclean.fr